แชร์

Meta ยอมจ่ายสูงสุด 18,000 ล้านดอลลาร์ ยุติคดีสุขภาพจิตวัยรุ่น พร้อมจำกัดเด็กใช้ Facebook–IG วันละ 2 ชั่วโมง

อัพเดทล่าสุด: 2 ก.ย. 2026

44 ผู้เข้าชม

Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram ตกลงจ่ายเงินสูงสุด 18,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติคดีสำคัญในสหรัฐฯ ที่กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบริษัทถูกออกแบบให้เด็กและวัยรุ่นใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน และอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิต

ข้อตกลงไม่ได้มีเพียงเรื่องเงิน แต่ Meta ยังตกลงเพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้อายุน้อย เช่น จำกัดเวลาใช้งาน ปิดการแจ้งเตือนระหว่างเวลาเรียน เพิ่มการตรวจสอบอายุ และลดฟีเจอร์ที่กระตุ้นการเปรียบเทียบทางสังคมอย่างจำนวน Like

หากศาลอนุมัติ ข้อตกลงนี้จะยุติข้อเรียกร้องจาก 48 รัฐ รวมถึงกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. และดินแดนบางส่วนของสหรัฐฯ แต่ Meta ยังต้องเผชิญคดีจากบุคคลและเขตการศึกษาต่าง ๆ ต่อไป

จากข้อกล่าวหาเรื่อง “ฟีเจอร์ที่ทำให้เด็กติดแพลตฟอร์ม” สู่ข้อตกลงครั้งใหญ่
คดีนี้มีที่มาจากการสอบสวนร่วมกันของอัยการสูงสุดจากหลายรัฐ และนำไปสู่การฟ้อง Meta ในปี 2023

ฝ่ายผู้ฟ้องกล่าวหาว่า Meta ออกแบบฟีเจอร์บางอย่างเพื่อดึงความสนใจและทำให้เด็กใช้แพลตฟอร์มต่อเนื่อง ขณะเดียวกันยังกล่าวหาว่าบริษัทไม่ได้เปิดเผยผลกระทบเหล่านี้ต่อสาธารณะอย่างเพียงพอ

อีกข้อกล่าวหาคือ Meta เก็บข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีเป็นประจำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ซึ่งฝ่ายผู้ฟ้องระบุว่าอาจขัดต่อกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ

การพิจารณาคดีของรัฐแคลิฟอร์เนีย โคโลราโด เคนทักกี และนิวเจอร์ซีย์ เริ่มขึ้นที่เมืองโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย โดย Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta เป็นหนึ่งในบุคคลที่คาดว่าจะขึ้นให้การ ก่อนที่ทั้งสองฝ่ายจะบรรลุข้อตกลงกัน

Meta จะจ่ายเงินตลอด 10 ปี
ภายใต้ข้อตกลง Meta จะจ่ายเงินสูงสุด 18,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐตลอดระยะเวลา 10 ปี

รัฐแคลิฟอร์เนียจะได้รับเงินมากที่สุดอย่างน้อย 1,500 ล้านดอลลาร์ ขณะที่อีกหลายรัฐจะได้รับเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในช่วง 10 ปี

เงินส่วนหนึ่งจะถูกนำไปใช้กับโครงการด้านสุขภาพจิตสำหรับเด็ก เช่น กิจกรรมหลังเลิกเรียน กิจกรรมช่วงปิดเทอม และที่ปรึกษาด้านการรู้เท่าทันสื่อดิจิทัล

เมื่อเทียบกับขนาดธุรกิจของ Meta เงิน 18,000 ล้านดอลลาร์ยังคิดเป็นเพียงส่วนหนึ่งของรายได้บริษัท โดยในปี 2025 Meta มีรายได้ประมาณ 201,000 ล้านดอลลาร์

เด็กและวัยรุ่นจะถูกจำกัดการใช้งานวันละ 2 ชั่วโมง
สิ่งที่อาจเห็นผลกับผู้ใช้งานโดยตรงคือมาตรการใหม่ที่ Meta ตกลงจะนำมาใช้กับ Facebook และ Instagram

หนึ่งในมาตรการสำคัญคือ กำหนดเวลาใช้งานเริ่มต้นสำหรับเด็กและวัยรุ่นไว้ที่วันละ 2 ชั่วโมง หากต้องการปิดข้อจำกัดนี้จะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง

Meta จะหยุดส่ง Push Notification ในช่วงเวลาเรียนของวันธรรมดา พร้อมเพิ่มช่วงพักจากการใช้งาน Facebook และ Instagram

นอกจากนี้จะเพิ่มระบบ ตรวจสอบอายุที่เข้มงวดขึ้น และปรับการควบคุมเนื้อหาให้เหมาะสมกับอายุ เพื่อช่วยลดการเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการกลั่นแกล้ง ความผิดปกติด้านการกิน และการทำร้ายตัวเอง

ระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครองจะถูกปรับให้ใช้งานง่ายและเข้มงวดขึ้นด้วย

จำนวน Like และฟิลเตอร์บางประเภทก็ถูกจำกัด
อีกประเด็นที่น่าสนใจคือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับ การเปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่นบนโซเชียลมีเดีย

Meta ตกลงจำกัดฟีเจอร์ประเภทนี้ รวมถึงการแสดงจำนวน Like สำหรับผู้ใช้อายุน้อย

บริษัทระบุด้วยว่าจะปิดฟิลเตอร์บางประเภท เช่น ฟิลเตอร์ศัลยกรรมความงามและฟิลเตอร์แต่งหน้าที่เปลี่ยนรูปลักษณ์อย่างมาก

มาตรการทั้งหมดไม่ได้ปล่อยให้ Meta ตรวจสอบตัวเองเพียงฝ่ายเดียว แต่จะมี ผู้ตรวจสอบอิสระเข้ามาประเมินว่าบริษัทนำมาตรการไปใช้อย่างไร และมาตรการเหล่านั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด

Meta ต้องการให้ TikTok และ YouTube ทำตามด้วย
ข้อตกลงครั้งนี้มีเงื่อนไขที่ไม่ธรรมดา เพราะเงินประมาณ 30% ของข้อตกลง หรือราว 5,300 ล้านดอลลาร์ จะถูกจ่ายให้รัฐก็ต่อเมื่อ TikTok และ YouTube ทำตามเงื่อนไขบางประการ

ทั้งสองแพลตฟอร์มจะต้องนำมาตรการด้านความปลอดภัยที่ใกล้เคียงกันมาใช้ เช่น จำกัดเวลาใช้งานวันละ 1 ชั่วโมง ปิดการใช้งานในช่วงกลางคืน และมีระบบตรวจสอบอายุ รวมถึงจ่ายเงินในจำนวนเท่ากันโดยแบ่งกันระหว่างสองบริษัท

Meta ระบุว่าเงื่อนไขนี้ถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้บริษัทอื่นในอุตสาหกรรมปรับมาตรฐานด้านความปลอดภัยตามไปด้วย

อย่างไรก็ตาม ณ เวลาที่ AP รายงาน ทั้ง Google เจ้าของ YouTube และ TikTok ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อเงื่อนไขดังกล่าว

ไม่ใช่ทุกฝ่ายที่เห็นว่าข้อตกลงนี้เพียงพอ
แม้องค์กรด้านความปลอดภัยของเด็กและผู้ปกครองบางส่วนมองว่าข้อตกลงนี้เป็นความเปลี่ยนแปลงสำคัญ แต่ยังมีข้อกังวลว่ามาตรการจะเพียงพอหรือไม่

Sacha Haworth ผู้อำนวยการบริหารของ The Tech Oversight Project ระบุว่า การปกป้องเด็กอย่างครอบคลุมจำเป็นต้องมีมาตรการที่ใช้กับ ทุกแพลตฟอร์มและมีผลอย่างถาวร ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องอาศัยกฎหมายจากสภาคองเกรส

ขณะที่ Arturo Béjar อดีตผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมของ Meta ซึ่งขึ้นให้การในคดีนี้ มองว่าข้อตกลงถือเป็นก้าวสำคัญ แต่เตือนว่า ไม่ควรถูกตีความว่า Instagram ปลอดภัยสำหรับเด็กแล้ว

Meta บอกว่าต้องการสร้างมาตรฐานใหม่ให้อุตสาหกรรม
Meta ระบุว่า บริษัทจะเดินหน้าต่อยอดมาตรการที่มีอยู่เพื่อช่วยให้ผู้ปกครองดูแลการใช้งานของบุตรหลาน และทำให้วัยรุ่นใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น

ก่อนหน้านี้ Instagram ได้เริ่มใช้บัญชีสำหรับวัยรุ่นที่มีข้อจำกัดด้านการส่งข้อความ ความเป็นส่วนตัว และการเข้าถึงเนื้อหามากกว่าบัญชีทั่วไปแล้ว

ข้อตกลงมูลค่าสูงสุด 18,000 ล้านดอลลาร์ครั้งนี้จึงไม่ได้จบเพียงการชดเชยเป็นเงิน แต่ยังผูกกับ การเปลี่ยนแปลงวิธีที่ Facebook และ Instagram ออกแบบประสบการณ์สำหรับเด็กและวัยรุ่น พร้อมระบบตรวจสอบจากบุคคลภายนอก

อย่างไรก็ตาม มาตรการยังต้องผ่านการอนุมัติจากศาล และ Meta ยังคงเผชิญคดีจากบุคคลและเขตการศึกษาต่าง ๆ ในสหรัฐฯ ต่อไป

ที่มา: The Associated Press / The Asahi Shimbun